服务分类
综合服务中心按资讯、APP、账户、安全、活动与联系渠道进行分类。用户可从问题类型出发,进入对应页面查看具体说明。
处理原则
常见问题优先通过公开说明解决;涉及账户或个人资料时,会尽量减少不必要的信息收集,并强调官方渠道核验。
使用建议
提交问题前可记录页面地址、发生时间、设备类型和提示内容。请勿发送密码、验证码或完整证件信息。
规则优先
涉及活动、资格和限制条件时,以正式规则正文为准。第三方转述、聊天记录或截图不能替代官方说明。
合规与理性
服务仅面向符合法定年龄的用户。请遵守所在地法律法规,合理安排时间并理性参与。
平台仅面向符合法定年龄的用户,不向未成年人提供服务。请遵守所在地法律法规,合理安排时间,所有内容与资讯仅供参考。
